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教学领域:情商(EI)

标准理解技术, 策略, 以及用于培养自我理解和加强与他人关系的系统

性能的元素培养自我理解，认识到个人感受对他人的影响.

性能指标:
描述情商的本质(EI:001, LAP-EI-006) (PQ)
解释自尊的概念(EI:016) (PQ)
识别个人偏见和刻板印象(EI:017) (PQ)
评估个人优缺点(EI:002, LAP-EI-017) (PQ)

性能的元素培养个人特质以促进职业发展.

性能指标:
确定对企业重要的理想人格特征(EI:018, LAP-EI-009) (PQ)
展现自信(EI:023) (PQ)
表现出兴趣和热情(EI:020) (PQ)
展示主动性(EI:024, LAP-EI-002) (PQ)

性能的元素:运用道德规范证明诚信.

性能指标:
展示负责任的行为(EI:021, LAP-EI-021) (PQ)
表现出诚实正直(EI:022) (PQ)
表现出道德的工作习惯(EI:004, LAP-EI-004) (PQ)
对决策和行动负责(EI:075) (PQ)
及时管理承诺(EI:077) (CS)

性能的元素展示管理对人和情况的情绪反应的技巧.

性能指标:
表现积极的态度(EI:019, LAP-EI-003) (PQ)
展示自我控制能力(EI:025, LAP-EI-014) (PQ)
解释反馈对个人成长的作用(EI:003, LAP-EI-015) (PQ)
适应变化(EI:026) (PQ)

性能的元素认同他人的感受、需要和关注，以加强人际关系.

性能指标:
尊重他人的隐私(EI:029) (PQ)
同情他人(EI:030, LAP-EI-012) (PQ)
为他人保密(EI:103) (CS)
展示文化敏感性(EI:033, LAP-EI-011) (CS)

性能的元素运用沟通技巧培养开放、诚实的沟通.

性能指标:
解释有效沟通的本质(EI:007) (PQ)

性能的元素管理紧张的情况，尽量减少潜在的负面影响.

性能指标:
运用适当的自信(EI:008, LAP-EI-018) (PQ)
使用解决冲突的技能(EI:015, LAP-EI-007) (CS)
解释办公室政治的本质(EI:109) (CS)
克服与办公室政治/地盘之争相关的问题和困难(EI:095) (CS)

性能的元素运用团队合作的技巧来完成目标.

性能指标:
作为团队成员参加(EI:045) (CS)

性能的元素运用领导技巧实现工作目标.

性能指标:
解释领导的概念(EI:009, LAP-EI-016) (CS)
确定个人愿景(EI:063) (CS)
展示适应性(EI:006, LAP-EI-023) (CS)
发展成就导向(EI:027, LAP-EI-010) (CS)
引线变化(EI:005, LAP-EI-022) (CS)
争取其他人朝着共同的愿景努力(EI:060, LAP-EI-013) (CS)
指导他人(EI:041, LAP-EI-024) (CS)

性能的元素管理内部和外部业务关系，促进良性互动.

性能指标:
工作中公平对待他人(EI:036, LAP-EI-020) (PQ)
培养积极的工作关系(EI:037, LAP-EI-005) (CS)